TÜRK TELEKOM TELEFON BAŞVURUSU NASIL YAPILIR? TÜRK TELEKOM İNTERNET BAŞVURUSU NASIL YAPILIR? BİREYSEL MÜŞTERİLER İÇİN İNTERNET VE TELEFON BAŞVURU EVRAKLARI NELERDİR? KURUMSAL MÜŞTERİLER İÇİN İNTERNET VE TELEFON BAŞVURU EVRAKLARI NELERDİR? TÜRK TELEKOM BAŞVURU KANALLARI NERELERDİR?
Hepimizin evinde iş yerinde az 1 tane telefon ya da internet hattı bulunmaktadır. Sürekli yenilenen ve güncellenen iletişim ihtiyaçlarımız nedeni ile yeni telefon ve internet hatlarına ihtiyaç duyabiliriz. Peki bu ihtiyaçlarımızı karşılamaya gitmeden önce nelere dikkat etmeliyiz? Hangi evrakları yanımızda bulundurmalıyız? Nereden başvuru yapabiliriz ? Bugünkü yazımızda bu sorularınıza yanıt bulmaya çalışacağız.
TÜRKTELEKOM BAŞVURU KOŞULLARI
- 18 yaşından büyük olan Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları ya da yabancı uyruklu müşteriler abonelik başvurusu yapabilir.
- BTK Kurul Kararı gereği yüz yüze kanallardan yapılan işlemlerde başvuru yapan kişinin ispatlanabilir iradede beyanının alınması ve yapılan işlemlere dair ispatlanabilir nitelikte belge ve/veya bilgilerin verilmesi gerekmektedir.
BİREYSEL MÜŞTERİLER İÇİN İNTERNET VE TELEFON BAŞVURU EVRAKLARI NELERDİR?
- Sabit İnternet ve Telefon Abonelik Sözleşmesi
- İnternet, Telefon Ek Hizmet Talep/Değişiklik Formu (Ek hizmet ya da Katma Değerli Servis talebi varsa)
- Kampanya başvurularında, Kampanya Taahhütnamesi
- C. uyruklu vatandaşlar için Nüfus Cüzdanı aslı ve fotokopisi
- Ehliyet/ pasaport/evlilik cüzdanı/ Avukat Kimliği ile de başvuru yapılabilir.
- Kimlik belgesi üzerinde T.C. Vatandaşlık numarası yazmıyorsa öğrenilmelidir.
- KKTC vatandaşları için pasaport ya da muadili uluslararası geçerliliği olan bir belge ile abonelik başvurusu yapılabilir.
YABANCI MÜŞTERİLER İÇİN TÜRK TELEKOM BAŞVURU EVRAKLARI NELERDİR ?
- Geçerlilik tarihi uygun ikamet tezkeresi sureti veya oturma izin belgesi olmaldır.
- Aşağıdaki belgelerden en az 1 tanesi aslı ve fotokopisi mutlaka olmaldır.
- Geçerlilik tarihi uygun pasaport belgesi
- İdari mektup
- Gemi adamı belgesi
- Yabancı misyon kimlik kartı
- NATO kimlik belgesi,
- Uçak mürettebatı belgesi,
- Demiryolu personeli kimlik belgesi
- Hudut geçiş belgesi
- Demiryolu personeli kimlik belgesi,
- Seyahat belgesi,
- Mültecilere mahsus seyahat belgesi
- Pasavan
- Geçici Koruma Kimlik Belgesi
- Yabancı Tanıtma Belgesi
- Valilik mühürlü Geçici koruma ve kimlik belgesi
VEKALETNAME NEDİR?
Kelima anlamı olarak bir kimsenin birinin vekili olduğunu bildiren ve noterlikçe onaylanmış belge demektedir. Bu belgeye sahip vekil aracılığı ile başvuruda bulunulacak ise;Vekaletnamenin ve vekilin resimli kimlik belgesinin bir fotokopisi ile vekaletname verenin resimli kimlik belgesinin fotokopisi gerekmektedir.
Vekalet belgesinde TÜRK TELEKOM ibaresi olmalıdır Borçlandırıcı işlem yapmaya yetkilidir ibaresi varsa genel vekaletname geçerlidir. 1 adet fotokopi alınmaktadır.
KURUMSAL MÜŞTERİLER İÇİN İNTERNET VE TELEFON BAŞVURU EVRAKLARI NELERDİR?
- Çerçeve Anlaşma Sözleşmesi (ÇAS)
- Hizmet formu
- İmza sirküsü
- Kimlik: Nüfus Cüzdanı, Pasaport, Ehliyet
- Vekaletname (Şirket adına yetkili kişiye ait)
- Faaliyet belgesi (Zorunlu değil)
- Vergi Levhası (Zorunlu değil)
TÜRK TELEKOM BAŞVURU KANALLARI
1-TÜRK TELEKOM ÇAĞRI MERKEZİ ÜZERİNDEN BAŞVURU NASIL YAPILIR ?
4441444 Türktelekom Çağrı Merkezi Üzerinden başvuru yapılabilir.
2-TÜRKTELEKOM WEB SİTESİ ÜZERİNDEN BAŞVURU NASIL YAPILIR?
İsterseniz Türktelekom Ofislerine gitmeden ya da çağrı merkezini aramadan www.turktelekom.com.tr üzerinden T.C. kimlik numarası, irtibat bilgileri girilerek online başvuru yapabilirsiniz.
3-SMS KANALI İLE BAŞVURU
Cep telefonunuzun mesaj yaz bölümüne “İnternet” yazıp, 6606’ya gönderiniz. Gönderdiğiniz sms’e istinaden çağrı merkezinden müşteri temsilcisi sizi arayarak bilgileriniz ile birlikte başvurunuzu alacaktır.
4-TÜRK TELEKOM YÜZ YÜZE KANALLARDAN BAŞVURU NASIL YAPILIR?
Türk Telekom ofis ve bayilerine hat sahibi ya da vekaleti olan kişinin gitmesi halinde ilgili evrakları ibraz ederek yüz yüze müracaat edebilir.
5-PROAKTİF KANAL
Türk Telekom bayilerine bağlı ekipler müşteri ziyaretleri yaparak kampanyalar hakkında bilgi verir ve ilgili evrakları müşteriden alırlar. Aldıkları başvuru evraklarının sisteme girişini sağlayarak başvuru sürecini başlatırlar.