TÜRK TELEKOM ARAMA YÖNLENDİRME NASIL YAPILIR? EV TELEFONU YÖNLENDİRME, İŞ TELEFONU YÖNLENDİRME, SABİT HATTI MEŞGULKEN YÖNLENDİRME, SABİT TELEFONU CEBE YÖNLENDİRME NASIL YAPILIR?
Mobil hatların yaygınlaşmasına rağmen sabit telefon alışkanlığından vazgeçmeyen yaklaşık olarak 15 milyon ev yada iş telefonu abonesi bulunmaktadır. İş yerlerinde kurumsal olarak kullanılan sabit telefonlar firma iletişim kanalları arasında ilk sıralarda yer almaktadır. Genellikle satış pazarlama, gıda sektörü gibi faaliyet alanlarında müşterilerin firmaya direkt olarak ulaşması açısında sabit telefonlar tercih edilmektedir. Hal böyle olunca sürekli ulaşılabilir olmak firmaların müşteri memnuniyeti açısından büyük önem arz etmektedir.
Bazı durumlarda sabit telefon hattımızın yanında olamayabiliriz. Bunları örneklendirecek olur isek alt yapı kaynaklı sorunlar, telefon makinesinin arızalanması, tatile çıkılıyor olunması gibi durumlarda sabit numaranızı cep telefonunuza ya da başka bir sabit numaraya yönlendirerek bulunduğunuz yerde sabit telefon kullanmanın keyfini yaşayabilirsiniz.
Sabit Telefon yönlendirmelerinizi Türk Telekom çağrı merkezi aracılığı ile yapabileceğiniz gibi aşağıdaki adımları sırası ile yaparak da arama yönlendirmelerinizi yapabilirsiniz.Bu işlemleri Türk Telekom arama yönlendirme ,Türk Telekom hattı meşgulken yönlendirme ya da Türk Telekom Cevap veremediğiniz durumlarda yönlendirme şeklinde yapabilirsiniz.
Türk Telekom Gelen Tüm Aramaları Yönledirme İşlemi;
Sabit telefonunuzun ahizesini kaldırınız. Sabit telefonunuzdaki arama tuşlarından sırası ile
*21*Çağrıyı yönlendireceğiniz numara#
tuşlarına basınız.
Telefonunuzu şehirler arası bir telefona ya da cep telefonuna yönlendireceğiniz zaman, 0 ve “alan kodu”nu da tuşlamanız gerekmektedir.
Türk Telekom Arama Yönlendirme İptali İçin:
Sabit telefonunuzun ahizesini kaldırarak, tuş takımı üzerinde
#21# tuşlarına basınız.
Türk Telekom Hattınız Meşgul Durumdayken Yönlendirme;
Sabit telefonunuz meşgul olduğu durumlarda gelen çağrının kaçmaması için yedek bir numara tanımlayarak gelen aramayı farklı bir numaraya yönlendirebilirsiniz. Örneğin bir yemek sipariş hattı numaranız var. İş yerinizde de sadece 1 adet sabit numaranız var. Siz bir müşterinin siparişini alır iken aynı anda başka bir müşterinizde sipariş hattınızı aramış olsun. Bu gibi durumlarda normal şartlarda 2. arayan müşteriniz siz diğer müşteri ile görüştüğünüz için size ulaşamayacaktır. Bu olumsuz durumu aşağıdaki yönlendirme işlemini yaparak lehinize çevirebilirsiniz. Hattınıza tanımlayacağınız bir cep numarası ile ana numaranız meşgul durumdayken 2. arayan müşterinizi cep telefonunuzdan karşılayabilirsiniz.
Bu işlem için sabit telefonunuzun ahizesini kaldırınız. Tuş takımı üzerinde
*60* Çağrıyı yönlendireceğiniz numara #
tuşlarına basınız.
Telefonunuzu şehirler arası bir telefona ya da cep telefonuna yönlendireceğiniz zaman, 0 ve “alan kodu”nu da tuşlamanız gerekmektedir.
Yaptığınız bu yönlendirmeyi iptal etmek için;
Sabit telefonunuzun ahizesini kaldırarak, tuş takımı üzerinde
#60# tuşlarına basınız.
Türk Telekom Sabit Hat Cevap Verilmez ise Yönlendirme;
Bu işlem için sabit telefonunuzun ahizesini kaldırınız. Tuş takımı üzerinde
*22* Çağrıyı yönlendireceğiniz numara #
tuşlarına basınız. Bu işlemi yaparak sabit telefonunuza gelen çağrıları karşılayamadığınız durumlarda telefonunuz yönlendirme yaptığınız telefona yönlenecektir.
Telefonunuzu şehirler arası bir telefona ya da cep telefonuna yönlendireceğiniz zaman, 0 ve “alan kodu”nu da tuşlamanız gerekmektedir.
Yaptığınız bu yönlendirmeyi iptal etmek için;
Sabit telefonunuzun ahizesini kaldırarak, tuş takımı üzerinde
#22# tuşlarına basınız.
Önemli Not:
Çağrı Yönlendirme servisi, yönlendiren kişi yönlendirdiği kişiyi arıyormuş gibi ücretlendirilir. Yönlendirme yapan kişinin her yöne dakikaları varsa yönlendirme esnasındaki arama da bu dakikalardan düşer. Her yöne dakikası bulunmaması durumunda kullanılan tarifenin görüşme fiyatı üzerinden ücretlendirilir.Çağrı Yönlendirme: Program kaydı ücretsizdir.
TÜRKCELL VODAFONE TÜRK TELEKOM MOBİL CEPTEN ÇAĞRI YÖNLENDİRME ADIMLARINA BURADAN ULAŞABİLİRSİNİZ